深圳：亮劍養老詐騙 守好百姓養老錢
信息來源：深圳市公安局
發布日期：2022-11-30
今年4月以來，我局通過深化合成作戰、強化線索摸排、暢通舉報渠道、集中破案攻堅、推進追贓挽損，持續掀起打擊整治養老詐騙專項行動高潮，切實維護老年人的合法權益。
涉案線索一條不漏、一刻不誤、一查到底
“老年人的事，再小也是大事。行動中我們采取網上研判+線下摸排的方式實施全方位、多維度的涉養老詐騙線索排查工作，通過安排專人主動梳理警情，下發屬地分局落地核查，基層派出所積極開展入戶走訪等舉措，精準摸排涉養老詐騙風險隱患，為打擊整治工作提供最基礎的線索和數據支撐。”我局刑警支隊五大隊大隊長肖昌恭說。
家住深圳市福田區的駱先生被騙一事就是民警在走訪摸排中了解到的。
去年，駱先生的一個朋友說有家公司的投資水平很高，回報相當豐厚。后經這位朋友介紹，駱先生認識了投資公司業務主管“小劉”，并很快認他為“干兒子”。一開始，“小劉”對駱先生噓寒問暖、關懷備至，只字未提投資的事，有空就到駱先生家里坐坐，臨走還順手將垃圾拎下樓。駱先生漸漸對這個“干兒子”產生了信任和依賴。
一天，“小劉”有意無意地聊到因為自己業績不佳，公司準備將他裁掉，過段時間就要回老家了。駱先生一聽，頓生不舍，趕緊問能不能幫他沖沖業績。已情感經營許久的“小劉”等的就是這句話，隨后轉身從包里掏出一套“紀念郵票”，遞到駱先生手中……那天，駱先生掏了1888元買下了一套“紀念郵票”，但他壓根沒細問這套藏品的升值空間，只是為能在事業上給“干兒子”提供幫助而感到高興。此后幾個月，“小劉”來駱先生家更勤快了。在“小劉”的慫恿下，駱先生逐漸加大了投資金額，最終共投資了20余萬元。
“當我們與他聯系，告知他已被詐騙時，他居然說找錯人并馬上把電話掛了。后來我們民警又找過他幾次，甚至上門請他配合做筆錄，他都非常抵觸。”深圳市公安局福田分局刑警大隊民警孟鉦涵說，
“我和老伴兒好不容易攢的幾個錢，被騙光了，以后的日子可怎么辦呀……”后來，在跟辦案民警訴說被騙經過時，年近七旬的駱先生聲音幾度哽咽。其實，在“小劉”莫名失聯2個多月后，駱先生已意識到不對勁，只是心里還存在一絲幻想，不愿意接受現實。
了解此線索后，福田分局立即調集精干警力全面展開偵查，并很快將這個打著“投資藏品”名號、實為“養老詐騙”的犯罪團伙一舉端掉，36名犯罪嫌疑人全部落網，并隨即展開相關追贓挽損工作。
“我們在破案過程中遇到過不少不愿配合調查取證的老人，他們有的是害怕被兒女責備，有的是擔心給別人添麻煩，有的是接受不了被騙現實而逃避。了解了老年人的顧慮后，我們對養老詐騙案件的線索摸排工作做了有針對性的調整，偵查工作更前置，并且重走訪、清底數、盯細節。”肖昌恭如是說。
據了解，深圳公安機關將強化線索深挖摸排作為縱深推進打擊整治養老詐騙專項行動的有力抓手，制定出臺了《深圳市打擊整治養老詐騙專項行動線索核查辦理細則（試行）》，明確案件偵辦堅持“四必”原則：涉養老必查、群眾舉報必查、上級交辦必查、部門移交必查，每一條線索必須落實力量，一條不漏、一刻不誤、一查到底，確保核查處置到位；落實“四專”措施：養老詐騙案件有專人跟進、養老詐騙案件由專業警種組織偵辦、每起案件組成專班開展偵辦、重特大案件落實專案攻堅，行動專班每周召開調度會，通報情況、點評督導，推動破案攻堅取得實效；按照“四快”要求:快處警、快立案、快破案、快追贓，集中優勢偵查資源落實露頭就打、快偵快破、現發現破，壓緊壓實責任，落實責任警種，強化攻堅突破，依法對存案深挖徹查，對現案加快攻堅，持續掀起打擊狂飆。
為有效收集線索，深圳公安機關實施舉報獎勵措施，健全舉報線索核查處置機制，確保案件線索件件有回音、有落實、有效果，依托12337智能化舉報平臺，聯合消費者投訴專線、食品藥品監督部門舉報熱線等多種渠道，24小時不間斷在全市范圍內收集養老詐騙線索；通過與民政、住建、市場監管、街道辦等單位聯動，不斷拓展養老涉老領域專項整治的深度和廣度，針對按摩館、養生館、理療店、體驗店等重點場所，采取日常監督檢查、執法辦案、投訴舉報等手段，精準摸排研判各類以代辦“養老保險”、開展“養老幫扶”、銷售“養老產品”為名實施的侵害老年人合法權益的詐騙違法犯罪線索。
勸阻在被騙路上、攔截在發案之前
“你別擋著我的財路，再晚一點，會員名額就滿了。”“老人家，那人是騙子，不是理財大師！如果有那么劃算的買賣，他怎么不讓自己的父母親戚投資，而要打電話告訴素不相識的您呢？”
實施勸阻的深圳市公安局光明分局公明派出所社區警長陳和森一語點醒夢中人，這名72歲的吳姓老人稍稍冷靜了下來，但依然顯得不甘心。“對方是不是說支付會員費就能成為‘內部會員’獲得獨家消息或者超低折扣，您可以輕松獲得賺大錢的機會？”陳和森問，老人聽后臉上露出難以置信的表情，民警竟準確說出“客服”提供的“內部消息”。
原來，前些日子，家住深圳市光明區的吳姓老人上網時看到了一個“助力老年人創業致富”的彈窗廣告，十分心動，便在“客服”的指引下，到銀行準備操作轉賬。當銀行工作人員問及對方賬戶名稱時，老人的回答含糊其辭，工作人員立即意識到老人可能遭遇了電信網絡詐騙，便向公安機關報警。陳和森帶領反詐志愿者及時趕到，利用勸阻專業知識，向老人宣講類似案例以及受害人的被騙經歷，打消了老人“一夜暴富”的念頭，成功避免老人遭受財產損失。
“勸阻在被騙路上，攔截在發案之前，預警勸阻是反詐的重要一環。詐騙有套路、有話術，反詐也同樣有工作方法、有勸阻話術。我參與過市局跟班作業、輪崗交流等多種方式的常態化反詐勸阻培訓，所以在開展勸阻工作時更能快速找準受害人的‘病因’并對癥下藥。”陳和森說。
據了解，深圳公安機關細化預警勸阻的組織架構、責任分工、處置流程、見面勸阻等制度，創新推出了一系列硬招實招:抽調33人組建市級電話勸阻組，各分局組建10至40人不等的電話勸阻團隊，下延至基層所隊，形成市局、分局、派出所、警區四級聯動的預警勸阻架構，切實打通預警勸阻的“最后一米”，24小時開展預警勸阻工作；將預警數據分為極高危、高危、中危、低危四個危險等級，在預警系統中分別打標成“紫、紅、黃、藍”四種顏色，再將預警數據集中處理后推送到各分局、派出所，再通過上門勸阻、電話勸阻、短信預警、精準宣防等方式進行分類處置；結合各類詐騙套路及事主心理，在預警勸阻實戰中總結提煉勸阻方法，針對上門勸阻過程中“說不清、講不透、防不住”的痛點，編寫《預警勸阻上門指南》，對冒充公檢法、投資詐騙等八大類常見詐騙手法的見面勸阻流程進行細化，形成電話、上門勸阻的工作標準；當發現高危受害人群時，反詐中心及時通過96110聯系事主，迅速對正在遭遇詐騙的群眾進行通話勸阻,如無法與受害者通話，轄區民警會多渠道線下聯系，立即開展上門核查，多級響應體系迅速聯動，爭分奪秒把受害者從詐騙電話中“拉回”；聯合通信運營商，建立緊急停機保護機制，極大提高預警勸阻整體效能；突出做好評估獎懲措施，對預警后仍被騙、大額詐騙案件逐個倒查，查找問題，優化預警勸阻工作細節，對成績突出的及時獎勵，強化勸阻團隊的主動性、增強執行力，使得預警勸阻的成效大大提升。
制作接地氣的宣傳海報和視頻短片，通過報紙、電視、廣播及客戶端等各種渠道，利用公交站臺、戶外廣告屏、燈箱等各種載體，多波次、全時空宣傳造勢，營造對涉養老詐騙“人人喊打”的社會氛圍。
全力追贓挽損，接警即止付
“全力守護被騙事主的養老錢，很多時候需要趕在詐騙分子轉移贓款之前凍結涉案賬戶，爭分奪秒從騙子手上截停，通過主動加強與市場監管、銀行等部門的協同配合，及時查封、扣押、凍結涉案財產，堅決防止犯罪嫌疑人隱匿、抽逃、轉移財產，最大限度地維護老年人合法權益。”深圳市公安局刑警支隊副支隊長馮海東對記者說。
年近七旬的李伯家住在深圳市龍華區，前不久，他心懷感激之情，親手給深圳市公安局龍華分局龍城派出所寫了一封筆跡工整的感謝信，滿滿兩頁紙，他謄寫了3遍。
“我是投資詐騙案的受害人，被騙的80多萬元都是借貸來的，在我灰心絕望之時，龍華分局龍城派出所民警及時介入偵查，并很快告知我該案的主要涉案人已被抓獲，其后還組織了返贓儀式，退回我及其他受害人的大部分被騙資金，使我回歸到正常的生活軌道。在此我向羅勇所長和民警李勇棟等表示衷心的感謝！”
負責偵辦此案的辦案隊民警李勇棟說：“幸虧詐騙團伙還沒來得及將資金全部轉移，便被我們一網打盡，我們兵分多路，調查取證和追贓挽損同步快速進行，竭盡全力為受騙老人減少損失。”
據李勇棟介紹，隨著互聯網金融的迅猛發展，詐騙分子利用三方四方支付、跑分平臺、數字貨幣、虛擬交易、貿易對沖等多種方式，不斷改變轉賬洗錢手法，轉賬速度快、隱蔽性強、追蹤溯源難，給公安機關追贓挽損工作帶來諸多挑戰。
李勇棟說，曾經有一位老人被騙去聽養生講座，買了近6萬元的“光子能量床墊”，其女兒勸說老人報警，老人堅決不信自己遭遇了詐騙，還不惜與家人吵架。后來案子破了，考慮到追回的贓款一時達不到預期，為避免老人傷心，老人女兒自掏腰包，巧妙給了老人一些錢。這件事給李勇棟及同事們產生了很大的觸動，他們在心里暗暗給自己定了個目標——全力打好追贓挽損仗。
據了解，深圳公安機關牢固樹立“接警即止付”意識，緊抓發案后挽損的“黃金30分鐘”開展止付工作，實現了標準化凍結作業：通過將涉案資金流向繪制成標準化的“金流圖”，直接推送給案件立案單位簽收，實現上下無縫銜接、精準凍結；在民警警務云終端研發并安裝“緊急止付”App，將緊急止付的“神經末梢”延伸覆蓋至基層一線民警，讓每一個接處警民警到達現場后，可以第一時間把受害群眾的被騙資金和賬戶信息上傳到市公安局反詐中心，并在警務云終端“緊急止付”App中隨時隨地開展“緊急止付”工作，實現秒級止付，有力提升了基層派出所接處警止付工作效能；與入駐反詐中心的商業銀行及第三方支付機構聯動，搭建便捷的溝通協作渠道，縮短止付時間，對全市每日新增的電信網絡詐騙案件開展集中分析、延伸止付，多方實時保障涉電信網絡詐騙案件“即發即止”機制高效運轉。
目前，深圳公安機關60分鐘內緊急止付率已從52.3%上升至99.9%，30分鐘內緊急止付率從41.6%上升至99%，實現了止付凍結“再加速”。
加大防范養老詐騙宣傳力度
“請大家牢記96110是全國統一的防詐騙預警勸阻咨詢熱線，這個號碼來電一定要接,也歡迎大家通過這個號碼舉報涉嫌詐騙的違法犯罪線索”。在一場主題為“防范養老詐騙，共建幸福晚年”的反詐巡講活動上，深圳市公安局坪山分局治安管理大隊民警宋楊以“反詐專家”的身份受邀進行現場授課，他習慣性地以96110防詐騙預警勸阻咨詢熱線作為反詐騙宣傳課的“壓軸戲”。每當他說完這一段話，“李姐”總會第一個站起來鼓掌，給在場的老人發放宣傳單后，引導大家有序離場。
60多歲的“李姐”是個熱心的反詐宣傳志愿者，坪山區大大小小的反詐宣傳課堂總有她忙前忙后的身影，她總笑稱自己是坪山反詐宣傳的“頭號粉絲”，每一場反詐巡講都自發擔任志愿者，協助現場會務、人員引導等工作，有時也會作為“特邀嘉賓”現身說法。平日里，她協助坪山分局石井派出所開展轄區反詐“掃街掃樓”工作，今年初還根據親身經歷參與了反詐宣傳片的拍攝。
幾年前，“李姐”曾是一名深陷套路的詐騙受害者，“我買過十幾萬的保健品、養生床墊，花冤枉錢做法消災，也投資過網絡理財產品，還差點被騙子以‘健康養老’的名義騙到外地去……可以說，很多針對老年人的詐騙，我都遭遇過。多虧公安民警一直幫助我，多次上門勸阻，及時止付，全力破案幫我挽回大部分損失。如今我希望用自己的經歷，給有相同遭遇的老年朋友一些提醒，也為深圳反詐工作盡一點力。”身穿反詐藍馬甲的“李姐”語言樸實、做事干練。在她的影響下，她的好幾個熟人老友也加入了反詐志愿者隊伍。
“要想防范養老詐騙宣傳見實效，就要借助老年人接觸得到的平臺，用他們跟得上的節奏和方式，細心、耐心、用心地引導，當越來越多的老年人成為‘李姐’時，不法分子的行騙空間才會越來越小。”民警宋楊說。
據了解，為進一步加大對涉養老詐騙的防范宣傳，形成“全民反詐、助老愛老”的良好社會氛圍，深圳公安積極會同有關職能部門，綜合考慮老年人的生活習慣、行為特點、接受能力等因素，組織社區民警聯合網格員、治安巡防員、物業保安、“藍馬甲”反詐義工等反詐宣傳力量，到廣場、公園、養老院、老年大學等老年人聚集的地方，用老年人喜聞樂見的方式，組織開展形式多樣的宣傳活動，推動涉老反詐宣傳進社區、進超市、進公園、進廣場、進家庭；廣泛宣傳養老詐騙典型案例，通過深入淺出地剖析“免費旅游”“投資返利”“以房養老”等常見涉老騙局中受害者的受騙原因及不法分子的作案套路，提高老年人防騙意識，提升識騙防騙技巧，最大限度降低老年人的被騙風險；同時，加大全社會防范養老詐騙宣傳力度，組織專業力量制作接地氣的宣傳海報和視頻短片，通過報紙、電視、廣播及客戶端等各種渠道，利用公交站臺、戶外廣告屏、燈箱等各種載體，多波次、全時空宣傳造勢，營造對涉養老詐騙“人人喊打”的社會氛圍。
