深圳公安民警：深學細悟凝聚奮進力量 忠誠履職護航平安深圳
信息來源：深圳市公安局
發布日期：2022-10-28
核心提示
黨的二十大是在全黨全國各族人民邁上全面建設社會主義現代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的關鍵時刻召開的一次十分重要的大會，是一次高舉旗幟、凝聚力量、團結奮進的大會，具有劃時代、里程碑意義。連日來，我們對話一線民警，一起深學細悟黨的二十大精神，展望未來圖景。
1、全省優秀人民警察王樂峰——聚焦急難愁盼問題 追贓挽損為民解憂
“10月16日，我認真聆聽了黨的二十大開幕會，備受鼓舞。黨的二十大報告指出，我們要實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益，緊緊抓住人民最關心最直接最現實的利益問題，堅持盡力而為、量力而行，深入群眾、深入基層，采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾的急難愁盼問題。”深圳市公安局軌道交通分局刑警大隊副大隊長王樂峰說。
王樂峰有著豐富的刑偵經驗，長期以來他一直戰斗在反詐最前線。當前，以電信網絡詐騙為代表的新型網絡犯罪已成為主流犯罪。黨的二十大報告指出，必須堅持人民至上，堅持自信自立，堅持守正創新，堅持問題導向，堅持系統觀念，堅持胸懷天下。王樂峰表示，他要守護好市民群眾的“錢袋子”，守住老百姓的心，護住群眾利益的根本。他將致力于追贓挽損，致力于不讓群眾產生損失，在源頭消弭風險隱患。
王樂峰時常見到群眾被騙后的悲傷、無助，以及對警察充滿期待的眼神。這觸動著王樂峰誓要破案、懲治犯罪、追贓挽損。刑警大隊每接到一起電詐案件，王樂峰都帶領同事們迅速分析研判、出差抓捕，然后敦促嫌疑人主動退贓。對于嫌疑人被凍結了的銀行賬戶，認定資金來源需要做大量的調查甄別工作：哪些是被害人轉入的？哪些是受騙人被騙后還沒報警的？哪些被凍結的資金還找不到事主的？面對并解決這些問題，王樂峰需要投入大量精力。他說，在聯系被害人的過程中，他常常被當作騙子，被受騙人臭罵一頓，直到多次電話、短信聯系才取得對方的信任。
協作完成不在自己案件偵辦范圍內的資金返還工作，大大增加王樂峰的工作量，但他說：“我們除了懲治犯罪嫌疑人，及時挽回損失才是受騙人最關心、最現實的利益問題。”為不影響自身的案件偵辦，王樂峰一般利用晚上加班加點來做這些協作資金返還的工作。今年以來，王樂峰已聯系69名受騙人核查其轉入嫌疑人作案賬號且被凍結的資金共290萬余元，幫助他們拿回部分被騙資金，并積極配合受騙人報案的公安機關做好資金返還工作。
“不管是不是自己的案子，只要能幫群眾挽回一點損失，再累也值得。作為一名反詐民警，我將堅決貫徹落實黨的二十大精神，在自己的工作中忠實踐行‘以人民為中心’的理念，聚焦人民群眾的急難愁盼問題，不忘初心，踔厲奮發，讓黨放心，讓人民滿意。”王樂峰說。
2、個人一等功獲得者趙秀明——立足局長信箱小窗口 做好為民服務大文章
深圳市公安局網警支隊一大隊大隊長趙秀明在學習黨的二十大精神時感慨萬千。他說，細讀黨的二十大報告，“人民”是貫穿始終的一條主線，分量最重，詮釋著我們黨一以貫之、始終不渝的人民立場和為民初心。“為人民謀利益，為民族謀復興”，雖只有短短12個字，卻是我們這個百年大黨一以貫之的初心使命，從未改變。
“具體落實到每一個黨員，就是要求我站穩人民立場，不負偉大時代。”趙秀明說，很榮幸加入深圳公安“局長信箱，接訴即辦”的初期建設和當前的運行工作，他將為解決老百姓的急難愁盼問題繼續貢獻微薄之力。
2021年5月1日起，深圳市公安局正式啟動“局長信箱，接訴即辦”，一封封包含求助、咨詢、建議、投訴內容的信件，通過這座“警民連心橋”被看到、被重視，訴求得到解決。趙秀明說，剛加入工作專班那陣子，大家接手的都是一項新工作，沒有經驗可供借鑒。在“接訴即辦”的高標準、嚴要求下，如何使“局長信箱”有序、高效地運轉起來，成為當時擺在信箱專班面前的一道難題。
為此，趙秀明發揮自身十余年公安信息化建設的優勢，在局長信箱管理系統前端展開分類體系、標簽體系的搭建。也就是說，堆案盈幾的信件經過人工篩選后分門別類，并打上標簽，經過信息化平臺分流到相關分局或警種。當主辦部門收到信件后，看到分類、標簽就能大致知道具體負責的業務部門，真正實現秒級響應。
2021年5月至今，趙秀明所在的信箱專班團隊不斷積累經驗，陸續推出三版《深圳市公安局“局長信箱，接訴即辦”工作處理規范》，依托24小時值守團隊，在時效上實現了信件10分鐘內簽收，簽收30分鐘內電話聯系當事人。對于群眾來信反映的問題，實現3天內有回復，4天內回復辦理意見，真正做到對群眾反映的急事難事揪心事快響應、快辦理、快解決。
黨的二十大報告指出，要堅持全面依法治國，推進法治中國建設。“局長信箱，接訴即辦”運行至今，通過標簽統計從數據上直觀呈現公安業務的咨詢量，促使戶政、車管、出入境部門完善一系列便民措施，進而帶動解決一大批民生問題，實現信件量從開通初期的日均381件，下降到運行一年后的日均58.5件，并累計收到感謝信4000多件。
“‘局長信箱’感謝信中簡單的話語，讓我體會到，辦好民生實事就會得到群眾的認可。群眾質樸的話語，激勵我擔當奮進，讓我卸下疲憊，破浪前行。”趙秀明說，“治國有常，利民為本。作為人民警察，深學細悟黨的二十大報告，貫徹好落實好黨的二十大精神，最根本就是要始終堅持以人民為中心的發展思想。我將緊緊抓住老百姓最關心最直接最現實的利益問題，把真正解決問題作為工作出發點和著力點，不負廣大人民群眾的信任和期待。”
3、個人一等功獲得者鄭佑——干好一域助力全局 用心守護財產安全
“黨的二十大報告多次出現‘人民’這一關鍵詞，深刻表明中國共產黨堅持人民至上的至高價值追求，生動述說了我們黨的初心與使命。”深圳市公安局福田分局經偵大隊副大隊長鄭佑說，“在學習黨的二十大精神過程中，作為一名奮戰在辦案一線的人民警察，我要落實到自己的實際工作中，在每一個案件中做到‘以人民為中心’‘全心全意為人民服務’。”
2007年，從軍13年的鄭佑來到深圳市公安局福田分局梅林派出所，成為辦案隊的一名民警，后來又轉崗到該分局華強北派出所、經偵大隊。崗位雖變，但堅守一線辦案的工作性質沒有變。他說：“黨的二十大要求站穩人民立場、把握人民愿望，對我們辦案民警來說，不管大案還是小案，職責使命就是給報案人一個滿意的答復。”
剛來到梅林派出所的那幾年，社會治安沒有現在好。轄區發生車輛被技術開鎖后，車內現金、煙酒、筆記本電腦等財物被盜的案件。“以前的破案條件不太好，偵查很長時間都沒什么頭緒，我們就想著串并案后能不能發現一些線索。”鄭佑說，接下來的半年，他特別留意發生在深圳的開車鎖盜竊警情，最終發現使用類似手法的盜竊案在深圳其他區域也有發生。同年年底，鄭佑帶隊打掉了一個團伙成員達十余人的盜竊團伙，串并、偵破多宗案件。
鄭佑說，黨的二十大報告鮮明指出，要實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益，在每一宗小案中，老百姓更關注自己被盜的財物能不能追回來，要盡可能為被害人挽回損失。在共享單車還沒出現時，很多市民使用自行車作為代步工具，而車子被盜令人特別苦惱。在多起自行車盜竊案中，鄭佑緊盯整個利益鏈條，從盜到銷展開“一條龍蹲守打擊”，為受害人挽回損失竭盡全力。
來到經偵大隊后，鄭佑專辦經濟犯罪案件。“現在常見的經濟犯罪案件主要有投資理財、私募基金、虛擬幣交易等非法集資犯罪。這一類犯罪特別影響老百姓的安全感、幸福感。”鄭佑說，市民朋友在投資理財前一定要擦亮眼睛，深入了解投資類型，切記“高額回報一定會有高風險”。“高風險不一定是指投資失敗，而是其中可能暗含集資詐騙等投資陷阱。”鄭佑還提醒，有些貿易或網上銷售行為構成合同詐騙犯罪，市民朋友也要擦亮眼睛，在交易前打聽交易對象的各類情況，不能聽信天花亂墜的宣講。
“我們要始終心懷‘國之大者’，主動干好一域助力全局，在新時期努力做好經偵工作，守護好老百姓的錢袋子，為維護良好的經濟秩序努力做出自己的一份貢獻。”鄭佑說。
4、個人一等功獲得者孫毅清——堅持走好群眾路線 保障交通安全暢通
“學習黨的二十大精神，我深切感受到‘以人民為中心’的理念。在推動‘局長信箱，接訴即辦’這項工作時，我也有深刻體會。特別是在讀群眾來信時，我產生強烈的情感共鳴，能切實體會到老百姓期望急難愁盼問題得到解決的迫切心情。這催促我們盡快、全力去解決這些問題。”深圳市公安局交警支隊鹽田大隊大隊長孫毅清說，交警和老百姓關系密切，主動為老百姓排憂解難，是交警的使命所在。”我將始終堅持群眾路線，把警力最大限度壓上路面。“
東部景區作為深圳本地市民、外來游客的熱門旅游勝地，每逢節假日都能吸引大量市民、游客游玩。通往東部景區的路上，鹽田是必經之地。這也導致鹽田在節假日車滿為患，嚴重影響周邊居民的工作、生活、商業活動和游客的出行體驗，直接阻礙了梅沙片區旅游品質的提升。孫毅清說，學習黨的二十大精神，結合交警工作實際便是解決老百姓的出行問題。
為緩解梅沙片區節假日交通擁堵難題，孫毅清帶領交警團隊多次調研論證，集思廣益，向鹽田區政府提出構建梅沙片區單向通行的大循環交通組織模式，并于2021年10月1日起聯合交通運輸、文廣旅體、街道等部門在梅沙片區正式實施。梅沙片區節假日（3日以上）交通組織模式調整方案即：西進西出、東進東出，公交優先、站點前置，各行其道、減少交織，強化安全、提升服務。這一舉措起到非常好的效果：鹽田區節假日交通擁堵警情相比往年大幅減少。孫毅清說，將貫徹黨的二十大精神，始終保持同人民群眾的血肉聯系，繼續為交通順暢發力。
鹽田區因港而生、因港而興，是深圳海洋經濟、海岸帶經濟及港口經濟發展的重要核心區。行走在世界級天然深水良港鹽田港，人們常常能看到許多貨柜車穿梭在這個全球單體吞吐量最大的集裝箱碼頭及其周邊。為鹽田數千家貨柜車企業、數萬輛貨柜車提供優質服務，是鹽田交警的必答題。為解決車企、駕駛員需“長途跋涉”到南山區西麗車管所辦理車駕管業務路途較遠、人工和時間成本上升的問題，孫毅清帶領同事們積極推動建設鹽田“家門口的車管所”。
2020年8月，在鹽田區委、區政府和交警支隊黨委的大力支持下，占據9558.6平方米臨時用地的鹽田車管所正式啟用。孫毅清說，為滿足駕駛員們辦理業務的需求，鹽田交警克服自身警力不足等困難，將違例窗口、車管窗口合二為一，為駕駛員們提供“一站式”的車駕管服務。該車管所投入使用2年多，共辦理貨柜車業務6.1萬余宗、駕駛證業務6萬余宗、服務群眾12.65萬余人次，其中大車業務量約占全市的30%，為貨柜車物流群體解決了一堆煩心憂心事，得到司機及企業的肯定、理解。
從警27年的孫毅清表示，將繼續牢記交警使命，堅持群眾路線，為人民群眾守護平安路、放心路、暢通路。“我將深刻領會黨的二十大精神，并充分運用到實際工作中，始終堅持群眾路線和執法為民理念，著力提高規范公正文明執法能力水平，不斷增強轄區群眾交通出行的獲得感、幸福感、安全感。”
5、個人一等功獲得者梁集權——始終堅持“三個務必” 腳踏實地履職盡責
“110”不是一串簡單的數字，而是逆行奔赴的藏藍身影，更是人民群眾身邊最可靠的守護者。深圳市公安局南山分局指揮處副處長梁集權在學習黨的二十大精神時表示：“以人民為中心不只是一種理念，是刻在骨骼、融進血液的要求，對人民警察來說更是實實在在的工作內容。我將把每一宗警情處置及時、處置到位，履職盡責，切實維護老百姓的利益。”
“黨的二十大報告指出，要知難而進、迎難而上，統籌發展和安全，全力戰勝前進道路上各種困難和挑戰。110報警電話每天都會接報各種應急事件，我們能真切感受到深圳市民對110的信任。”梁集權說，即使工作中有很多困難，也不能辜負這種信任。
近年來，市公安局南山分局組建合成作戰中心，旨在用最全手段、最快速度為各類警情處置提供支撐。作為合成作戰中心值班負責人的梁集權，有一次值班時接到市民徐先生的報警：70歲的母親時常出現精神恍惚的情況，出門買菜近30小時未歸，疑似在南門一坊走失。面對焦急的徐先生，他立即啟動合成作戰，指揮、調度相關警力展開排查。
梁集權發現，老太太坐上公交車前往從前居住的一個小區，且進入小區后一直沒出來。又經過一番排查，小區里仍不見老太太的蹤影。梁集權連夜發動屬地群防群治力量和應急機動力量，攜帶警犬逐樓層、逐角落開展搜索。皇天不負有心人，老太太最終在四樓夾層的樹叢中被找到了。原來，老太太阿爾茨海默癥發病，迷迷糊糊地回到了老住宅，后扭傷腳卡在了四樓平臺的小樹叢里。
“我們同事找到老太太的時候，她已經處于嚴重脫水的狀態，生命垂危，再晚幾個小時真的會發生意外。”梁集權說，“我對這件事印象很深，分局每天會接到很多警情，特別是這類失聯警情，必須要有一種執著到底的精神。”
疫情來臨，可以說是指揮中心最忙的時候。梁集權表示，因為很多求助電話會直接打到110。每逢值班，他特別關注涉重病類的求助。南頭大板橋一位60多歲的老人患有腎壞死疾病，每周要進行兩次腎透析。老人報警求助說，他和醫生預約過一次診療，但已經錯過了，封控期間不便聯系轉運車輛送往醫院，如果再錯過一次，可能會有生命危險。
聽到老人報警時焦急的話語，梁集權也很著急，立即聯系衛健部門和值守在封控區的民警，一面通過衛健部門聯系轉運車輛，另一面交代民警聯絡所在地的疫情防控指揮部上門服務。此外，他又聯絡醫院確定診療時間。送醫路上的各個環節被打通后，老人成功進入醫院接受診療。后來，梁集權又將社區民警的電話號碼發送給老人，交代老人遇到困難可直接聯系。
“偉大成就，是黨和人民一起拼出來的、干出來的、奮斗出來的，公安工作的成績也是一樣，是從日常的點點滴滴、腳踏實地干出來的。”梁集權說，“黨的二十大報告指出，全黨同志務必不忘初心、牢記使命，務必謙虛謹慎、艱苦奮斗，務必敢于斗爭、善于斗爭。這‘三個務必’是我們‘永遠在路上’的力量之源。”
6、全省優秀人民警察高華——耕耘小小“責任田” 完善公共安全體系
“我懷著十分崇敬的心情，學習黨的二十大精神，一股強烈的自豪感、使命感在我心中激蕩。”深圳市公安局羅湖分局東門派出所社區民警高華在做好社會治安防控工作的同時，利用工歇時間學習黨的二十大精神。他說，他對黨的二十大報告中的一段話印象深刻——我們要提高公共安全治理水平，堅持安全第一、預防為主，完善公共安全體系。
東門步行街是深圳頗具人氣的商業旺地，眾多市民在此逛街購物、休閑娛樂。2017年底，從軍15年、辦案5年的高華轉崗成為一名社區民警，轄區為東門步行街。落實提高公共安全治理水平的要求，高華認為行之有效的辦法是加強巡邏，對轄區情況知根知底。有一回，高華巡邏時發現一名數天徘徊在步行街的年輕男子，一問得知該男子姓張，和他一樣以前當過兵，軍人作風還在，即使生計無著落也不做違法犯罪的事，不卑不亢，談吐自然。原來，張先生因工作失意，為證明自己有能力闖出一片天，一氣之下離開老家江西，輾轉多地來到深圳。
離家出走后，張先生的手機、身份證也弄丟了，沒法找到正式的工作。他也覺得沒掙到錢，沒臉回家，和家人一散就是四年。“張先生不想回家，并不代表家人不想找他。”高華說，他通過讓愛回家志愿者服務隊，聯系到張先生的家人，“我一聯系，家里人著急得很，在全國各地找了4年，張母眼睛都哭壞了。”
“其實張先生也很想回家，只是覺得沒面子。”高華說，為給張先生找一個“臺階”下，他找張先生到警務室，說要給他理發、找工作，另又安排同事前往火車站，把張母接到警務室。張先生看到母親突然出現在面前，又驚又喜，眼淚一直流，全程牽著母親的手。母親把兒子抱過來，一直哭。最后走的時候，張先生一直小心翼翼地攙扶著母親回家。回家的這一幕，也讓高華欣慰和感動。
“黨的二十大報告指出，國家安全是民族復興的根基，社會穩定是國家強盛的前提。”談起學習黨的二十大報告的感想、體會，高華對這句話也印象頗深。扎根東門6年的高華說，他將牢記黨和人民的囑托，一如既往地做到對轄區“底數清”“情況明”，無論風雨，無論暑寒，把巡邏的步子邁在警區大街小巷。
高華認為，見警率的提高，能有效預防違法犯罪。在走訪網吧時，他查獲一名吸毒人員，卻在抓捕過程中遭到嫌疑人激烈反抗，手臂被抓傷了，留下紅紅的印子。后來辦案的同事在嫌疑人身上搜出一瓶艾滋病阻斷藥，已經回家的高華頓時一驚，立即前往醫院購買阻斷藥，并瞞著家人在警務室連續住了28天。家里和警區同屬東門街道，家人為此感到奇怪，高華只能編造“工作忙”等理由含糊過去。
期間，高華一直默默承受著服藥后惡心、頭暈、腹絞痛等不適癥狀，也不敢向人傾述，直到抓傷后的第一、第四個月兩次復診，確認未被感染后才和家人說起此事。“即便如此，也依然動搖不了我打擊犯罪的決心。”高華說，他將堅守在小小一方“責任田”，為維護社會治安、國家安全獻出薄力。
