深圳交警支隊針對駕駛證期滿換證、遺失補證、申領新車六年免檢合格標志等量大，但卻耗時耗力、群眾詬病較多的常態車駕管業務，借鑒銀行自助辦證機的服務理念，確定了一切以群眾需求為著眼點、實施自助“一站式”辦結業務的研發目標。
為進一步深化便民服務，深圳車管所探索“互聯網+”應用，全國首創24小時車管所立等可取模式，打造24小時自助服務點。
應用成效
| 傳統模式 | 自助機 | |
| 提交資料 | 需要填寫登記表、復印證件、提供保單 | 全部資料都無需再提供。只需帶上行駛證、身份證，本人辦理就行 |
| 辦理時間 | 需提前預約 | 不用預約 |
| 辦理效率 | 人工上班一天，最快的才能受理130余宗 | 辦理一份業務的時間是90秒 |
| 人工投入 | 簡單勞動由窗口人工重復進行 | 減少窗口壓力，人員可以有更多的時間為群眾解決其它更加復雜的事情，或者減少窗口人員為群眾提供其它更好的服務 |
常見問題
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外地駕駛證轉入深圳，可以在自助機上辦理嗎？
答：可以，但需要滿足以下條件：1.身份證屬于正常狀態，身份證登記住所中沒有特殊符號，如“/”等；2.準駕車型為C（C5除外）、D、E或F類的駕駛證；3.不屬于遺失后辦理駕駛證轉入；4.在外地有在辦增駕申領業務的D、E或F類駕駛證不可自助辦理；5.境外人員不可辦理。
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車駕寶投放地點哪里可以查詢？
答：詳情可以在深圳網上交警網-便民目錄查詢。
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車駕寶辦理駕駛證業務是當場出證嗎？
答：車駕寶辦理駕駛證業務是當場出證的。
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異地駕駛證能否在自助機辦理駕駛證業務？
答：非AB類駕駛證可以到車駕寶自助機辦理駕駛證業務。
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24小時車管所可以取消考試嗎？
答：可以的。
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24小時車管所節假日開放嗎？
答：24小時車管所全年全天候無休。
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至車駕寶自助機辦理駕駛證期滿換證要帶什么資料呢？
答：至車駕寶自助機辦理駕駛證期滿換證需申請人本人持本人的有效的身份證原件、駕駛證原件、溫馨提示：需先到深圳市區級以上聯網醫院體檢（6個月內有效），到有資質的照相館獲取《廣東省機動車駕駛證數字相片采集回執》和相片。
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24小時車管所可以代辦駕駛證業務嗎？
答：在車駕寶辦理駕駛證業務，需要本人持身份證原件辦理，在辦理時需要進行人臉識別。
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24小時車管所是什么？
答：為進一步深化便民服務，深圳車管所探索“互聯網+應用”，打造24小時自助服務點。服務點內配有“車駕寶”一體機、“蜂巢式”號牌存儲柜，不進能夠自助辦理補證換證類業務，還能夠自助刷碼取號牌，全天不下班。
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龍崗車管分所的24h車管所在哪里？
答：深圳市龍崗區橫崗街道荷坳社區長金路2號龍崗車管所大廳南側。
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龍崗車管分所的24h車管所服務點內配備了什么？
答：龍崗車管分所24h車管所服務點內配備有“車駕寶”自助一體機、“六年免檢自助機”、“自助體檢機”、“好易機”以及“自助拍照機”。
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24小時車管所里的六年免檢自助機可以辦理什么業務？
答：1、辦理領取檢驗合格標志；2、變更聯系方式。
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車駕寶在人臉識別環節提示“經比對您身份證上的照片，您更美/帥了，導致本機識別不成功，請登錄深圳網上車管所預約到各大隊、分所辦理業務”是怎么回事？
答：該提示是指您在現場采集的人臉照片與身份證上的照片差別較大，自助機無法識別是否本人辦理，為確保證件信息安全，需要更換其他途徑辦理業務。
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車駕寶自助一體機可以辦理什么業務？
答：1、期滿換證；
2、轉入換證；
3、損壞換證；
4、遺失補證；
5、變更駕駛證手機號碼；
6、變更行駛證手機號碼；
7、駕駛人審驗；
8、取消考試；
9、注冊星級用戶；
10、交通違法處理；
11、個人信息單打印；
12、安全事故證明打印；
13、車輛信息單打印。
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24小時車駕寶自助一體機分布在哪里？
答：目前有以下地點：
1、深圳市車管所；
2、福田大隊；
3、西部高速公路大隊；
4、西鄉交警中隊；
5、金城崗警亭。
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可以在車駕寶自助一體機上幫朋友辦理期滿換證業務嗎？
答：在車駕寶自助一體機辦理期滿換證業務，需要本人持身份證原件辦理，在辦理時需要進行人臉識別。
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非工作時間可以辦理駕駛證期滿換證業務嗎？
答：可通過西麗車管所24小時車駕寶自助機辦理該業務。
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24小時車管所里的六年免檢自助機可以不打印行駛證副本嗎？
答：根據放管服精神，實現“一證辦”，從2018年7月30日上午開始，省去打印行駛證副本的步驟流程。
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24小時車管所里的六年免檢機能否辦理異地車輛？
答：不能。
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24小時車管所里可以辦理駕駛證期滿換證業務嗎？
答：可以通過車駕寶進行辦理駕駛證期滿換證業務。
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24小時車管所里的六年免檢自助機可以辦理非深圳車輛免檢業務嗎？
答：目前六年免檢自助機正在做軟件研發，預計12月1號后可以辦理非深圳車輛免檢業務。
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24小時車管所里六年免檢自助機的辦理流程是什么？
答：讀取身份證信息，再輸入車牌號碼以及聯系方式即可完成辦理。
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在24小時車管所里六年免檢自助機上辦理需要多久能完成，能節省多少時間？
答：免去了人工受理環節，一切都在自助機上辦理，節省了大量時間，最快可40秒完成。
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24小時車管所里的車駕寶可以代辦嗎？
答：不可以。車駕寶業務必須本人辦理。
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想要取消考試但是窗口下班了怎么辦？
答：可在24小時車管所自助取消考試。
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24小時車管所可辦理什么業務？
答：24小時車管所配備車駕寶和六年免檢自助機。可辦理期滿換證；損壞換證；遺失補證；轉入換證（異地駕駛證AB類不可辦）；變更駕駛證、機動車聯系方式；取消考試；注冊星級用戶；處理深圳市內6分以下交通違法；駕駛人審驗（異地駕駛證和校車駕駛人不可辦）、機動車六年免檢等業務。
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晚上可以辦理駕駛證業務嗎？
答：可在24小時車管所辦理部分業務。
