機票“退改簽”詐騙，你能識別嗎？
信息來源： 深圳市公安局
發布日期：2024-07-19
【典型案例】受害人購買機票幾日后，接到自稱“某某航空客服”的來電，對方稱因飛機故障導致延誤，要對受害人理賠。該“客服”引導受害人通過網頁下載了APP，并使用APP共享屏幕、語音聊天，同時引導受害人進入所謂“中國民航”網頁（假網頁）瀏覽，加深受害人信任。隨后，對方稱受害人支付寶未開通服務，提供了一個形似某銀行圖標的二維碼，要求受害人掃碼開通服務，該開通頁面需綁定銀行卡信息、輸入驗證碼，受害人在對方引導下綁定銀行卡信息，先后多次輸入對方提供的驗證碼后錢款轉到對方賬戶，最終被騙180余萬元。
【手法剖析】第一步：犯罪嫌疑人通過非法渠道獲取受害人身份信息、航班信息等內容，冒充航空公司工作人員，通過短信、電話等方式與受害人取得聯系，謊稱航班因飛機故障、惡劣天氣、交通管制等原因而取消或延誤，請受害人及時辦理退、改簽，同時說出受害人相關信息，加深信任度。第二步：犯罪嫌疑人主動提出理賠，稱所在航空公司針對非旅客自身原因導致的航班取消/延誤有相關的賠償機制，可以賠付一定的金額，同時聲稱辦理需要由本人提出申請、先提供保證金、開通理賠等理由，引導受害人下載視頻會議軟件、點擊來歷不明的鏈接或掃碼下載指定APP。第三步：犯罪嫌疑人誘導受害人開啟屏幕共享，引導受害人在操作過程輸入個人賬號、銀行卡信息、密碼、交易驗證信息，誘導受害人在不知情的情況下完成交易、騙取資金。
【警方提醒】
1.購票請通過正規途徑，避免非正規途徑造成個人信息泄露！
2.如被告知航班延誤/取消，切勿慌張，請通過正規途徑核實情況，如登錄航空公司官網、撥打航空公司服務電話等！
3.不要點擊來歷不明的鏈接、不要掃描來歷不明的二維碼、不要安裝來歷不明的APP！
4.不要泄露驗證碼，將驗證碼提供給他人可能導致本人賬號被盜、威脅財產安全！
5.不要隨意與陌生人開啟“屏幕共享”，避免落入不法分子的圈套！