如果您接到“抖音客服”的這樣一通電話千萬不能信！！！
信息來源： 深圳市公安局
發布日期：2024-04-20
【典型案例一】市民韓某接到一自稱抖音“客服”電話，稱其抖音開通了直播功能，如不關閉，將每月自動扣費800元。隨后“客服”讓其下載了某APP并開啟屏幕共享，在手機銀行上申請資金保障，便會解除抖音自動扣費服務。韓某在開啟屏幕共享期間，按照對方要求操作輸入密碼后，卡內資金被“客服”轉走，韓某最終被騙7萬余元。
【典型案例二】
市民陸某接到手機上FaceTime的視頻電話，對方稱其開通了“抖音電商直播會員”服務，若不取消每個月會產生扣費，連續扣費12個月。取消服務需與“金融客服專員”聯系，在線上辦理關閉。陸某擔心扣費，便按對方要求進行操作。對方先詢問了陸某的銀行卡余額，隨后以驗證流水狀況為由，要求陸某將銀行卡里的資金轉至指定的銀行賬戶中，并謊稱驗證完成后資金會自動返還。陸某信以為真，銀行卡中的1萬余元全部被騙。
【套路解析】
第一步：冒充抖音客服。騙子冒充抖音客服，聲稱受害人開通了“抖音電商直播會員”服務，如不關閉將連續12個月每月自動扣費五六百元，扣費失敗甚至會影響征信。
第二步：聯系“金融客服專員”。騙子引導受害人通過QQ、電話等方式聯系“金融客服專員”線上關閉此服務，以“核實賬戶”“驗資”為由要求受害人將銀行賬戶內的資金或在網貸平臺上申請的貸款轉入指定賬戶之中。
第三步：下載會議軟件。“客服專員”以指導操作為由，誘導受害人下載會議軟件，并開啟屏幕共享功能。
第四步：誘導不斷轉賬。隨后，“金融客服專員”以“操作失誤”“審核失敗”等理由，誘騙受害人不斷往指定賬戶轉賬，直至掏空其錢包。
【警方提醒】凡是自稱客服人員以“抖音電商直播會員”，不取消會自動扣費影響征信為由，引導操作“轉賬匯款”的都是詐騙。切記！不要輕易向陌生賬號轉賬匯款謹防上當受騙。如遇相關問題，可通過官方平臺進行核實，如有疑問，可撥打反詐專線96110進行咨詢。