近期多地頻發(fā)“192”號(hào)碼冒充京東客服類詐騙案件，這是怎么回事？
信息來(lái)源： 深圳市公安局
發(fā)布日期：2023-01-09
答：近期，多地頻發(fā)冒充京東客服類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，詐騙分子多以“192”等號(hào)段撥打電話，后又以“影響征信”“注銷賬戶”“國(guó)家利率下調(diào)”等為由對(duì)受害人進(jìn)行詐騙。
典型案例。近日，鄧女士接到了一陌生電話，對(duì)方自稱是京東金融客服，稱鄧女士以前開(kāi)通過(guò)“京東金條”借款，現(xiàn)在國(guó)家利率下調(diào)，京東金條上面的利率高，需要進(jìn)行取消操作。然后對(duì)方告訴他一個(gè)網(wǎng)址，進(jìn)入后顯示的是“京東”的網(wǎng)站。在線“客服”聯(lián)系了鄧女士，并稱其名下關(guān)聯(lián)共享的第三方賬戶（微粒貸）存在違規(guī)信貸，微粒貸違規(guī)額度未清零導(dǎo)致京東金條審核失敗要其配合關(guān)閉。之后，客服讓鄧女士下載了樂(lè)x投屏軟件，并輸入了投屏碼。在“客服”的指導(dǎo)下，鄧某先把微粒貸里的40000元額度提現(xiàn)出來(lái)進(jìn)行清零，“客服”要求鄧女士向一張銀行卡轉(zhuǎn)賬一元進(jìn)行查驗(yàn)后，又以拉流水的名義讓鄧女士向相同卡號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，但這次并不需要鄧女士輸入銀行卡密碼。之后又以同樣的理由，讓鄧女士在京東金條、中銀E貸等多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行貸款操作。最終，鄧女士通過(guò)銀行卡轉(zhuǎn)賬信息意識(shí)到自己被騙，遂報(bào)警。共計(jì)被騙二十余萬(wàn)元。
（一）作案手法。此類案件中，詐騙分子通過(guò)不法渠道獲得受害人的個(gè)人信息，再利用“+、00”開(kāi)頭的境外號(hào)碼、“區(qū)號(hào)+座機(jī)號(hào)碼”等固定電話或近期多使用“192”開(kāi)頭的手機(jī)冒充京東客服，準(zhǔn)確報(bào)出受害人個(gè)人信息騙取信任。告知受害人不注銷京東白條，會(huì)影響個(gè)人征信或者利率高于國(guó)家規(guī)定，誘導(dǎo)受害人按照他們?cè)O(shè)定好的套路進(jìn)行操作。詐騙分子首先會(huì)讓受害人下載一些能屏幕共享的視頻會(huì)議APP，遠(yuǎn)程指導(dǎo)并觀看受害人的操作，引導(dǎo)受害人到借貸平臺(tái)進(jìn)行貸款。誘導(dǎo)受害人將借貸app中的額度全部提出，以“中間賬戶”“降低利息”“注銷要求”為借口，讓其將款項(xiàng)轉(zhuǎn)到指定銀行賬戶，從而實(shí)施詐騙。
（二）警方提醒。一是核實(shí)身份官網(wǎng)認(rèn)證。銀保監(jiān)會(huì)、京東客服電話不會(huì)主動(dòng)外呼，外呼客服號(hào)碼為固定短號(hào)。如接到自稱銀保監(jiān)會(huì)、京東客服的電話，請(qǐng)?zhí)岣呔瑁形疠p易轉(zhuǎn)賬，如有疑問(wèn)請(qǐng)直接撥打96110咨詢；二是拒不透露個(gè)人信息。身份信息、銀行賬戶、驗(yàn)證碼、各類密碼要小心保管，絕不透露；三是不加好友、不開(kāi)視頻。如對(duì)方要求添加私人社交賬號(hào)或至各類視頻會(huì)議軟件進(jìn)行屏幕共享等協(xié)助操作，一定要果斷拒絕；四是絕不轉(zhuǎn)賬、借貸。身份信息、銀行如對(duì)方要求操作轉(zhuǎn)賬或者進(jìn)行借貸，統(tǒng)統(tǒng)不要理會(huì)！賬戶、驗(yàn)證碼、各類密碼要小心保管，絕不透露；五是談及征信切勿慌張。個(gè)人征信由中國(guó)人民銀行統(tǒng)一管理，任何人無(wú)權(quán)刪除或修改，如對(duì)個(gè)人征信存疑可登錄中國(guó)人民銀行征信中心查詢。