近期多地頻發(fā)“192”號碼冒充京東客服類詐騙案件，這是怎么回事？
信息來源： 深圳市公安局
發(fā)布日期：2023-01-09
答：近期，多地頻發(fā)冒充京東客服類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，詐騙分子多以“192”等號段撥打電話，后又以“影響征信”“注銷賬戶”“國家利率下調(diào)”等為由對受害人進行詐騙。
典型案例。近日，鄧女士接到了一陌生電話，對方自稱是京東金融客服，稱鄧女士以前開通過“京東金條”借款，現(xiàn)在國家利率下調(diào)，京東金條上面的利率高，需要進行取消操作。然后對方告訴他一個網(wǎng)址，進入后顯示的是“京東”的網(wǎng)站。在線“客服”聯(lián)系了鄧女士，并稱其名下關(guān)聯(lián)共享的第三方賬戶（微粒貸）存在違規(guī)信貸，微粒貸違規(guī)額度未清零導(dǎo)致京東金條審核失敗要其配合關(guān)閉。之后，客服讓鄧女士下載了樂x投屏軟件，并輸入了投屏碼。在“客服”的指導(dǎo)下，鄧某先把微粒貸里的40000元額度提現(xiàn)出來進行清零，“客服”要求鄧女士向一張銀行卡轉(zhuǎn)賬一元進行查驗后，又以拉流水的名義讓鄧女士向相同卡號進行轉(zhuǎn)賬，但這次并不需要鄧女士輸入銀行卡密碼。之后又以同樣的理由，讓鄧女士在京東金條、中銀E貸等多個平臺進行貸款操作。最終，鄧女士通過銀行卡轉(zhuǎn)賬信息意識到自己被騙，遂報警。共計被騙二十余萬元。
（一）作案手法。此類案件中，詐騙分子通過不法渠道獲得受害人的個人信息，再利用“+、00”開頭的境外號碼、“區(qū)號+座機號碼”等固定電話或近期多使用“192”開頭的手機冒充京東客服，準確報出受害人個人信息騙取信任。告知受害人不注銷京東白條，會影響個人征信或者利率高于國家規(guī)定，誘導(dǎo)受害人按照他們設(shè)定好的套路進行操作。詐騙分子首先會讓受害人下載一些能屏幕共享的視頻會議APP，遠程指導(dǎo)并觀看受害人的操作，引導(dǎo)受害人到借貸平臺進行貸款。誘導(dǎo)受害人將借貸app中的額度全部提出，以“中間賬戶”“降低利息”“注銷要求”為借口，讓其將款項轉(zhuǎn)到指定銀行賬戶，從而實施詐騙。
（二）警方提醒。一是核實身份官網(wǎng)認證。銀保監(jiān)會、京東客服電話不會主動外呼，外呼客服號碼為固定短號。如接到自稱銀保監(jiān)會、京東客服的電話，請?zhí)岣呔瑁形疠p易轉(zhuǎn)賬，如有疑問請直接撥打96110咨詢；二是拒不透露個人信息。身份信息、銀行賬戶、驗證碼、各類密碼要小心保管，絕不透露；三是不加好友、不開視頻。如對方要求添加私人社交賬號或至各類視頻會議軟件進行屏幕共享等協(xié)助操作，一定要果斷拒絕；四是絕不轉(zhuǎn)賬、借貸。身份信息、銀行如對方要求操作轉(zhuǎn)賬或者進行借貸，統(tǒng)統(tǒng)不要理會！賬戶、驗證碼、各類密碼要小心保管，絕不透露；五是談及征信切勿慌張。個人征信由中國人民銀行統(tǒng)一管理，任何人無權(quán)刪除或修改，如對個人征信存疑可登錄中國人民銀行征信中心查詢。