冒充京東客服理由多樣，如何辨識及防范此類詐騙呢？
信息來源： 深圳市公安局
發布日期：2022-08-05
一、冒充京東客服理由多樣，如何辨識此類詐騙呢？
不法分子利用“+、00”開頭的境外號碼、“區號+座機號碼”等固定電話或手機冒充京東客服、銀監會等，聲稱受害者京東白條或金條賬戶有問題、此前為學生賬戶需修改信息或注銷校園貸、貸款額度需調整、網購訂單需退貨退款理賠等，如不及時處理將影響其征信，給受害者制造心理恐慌，致使受害者一步步跳入不法分子設好的陷阱。
隨后，不法分子引導受害人加入各類在線視頻會議，告知要開啟實時屏幕共享對話功能，方便操作，教受害者將大額錢款轉至指定賬戶，或引導受害者從銀行或其他網貸平臺進行貸款，承諾資金審核后會將錢款返還，待錢款轉到其指定的銀行賬戶后，“客服”就將受害人拉黑、失聯，意識到被騙。
二、如何防范冒充京東客服的詐騙呢？
1、核實身份官網認證
銀監會、京東客服電話不會主動外呼，外呼客服號碼為固定短號。如接到自稱銀監會、京東客服的電話，稱上述詐騙手法的一定不要輕信轉款。對電話內容存疑，如有疑問請直接撥打96110咨詢。
2、拒不透露個人信息
身份信息、銀行賬戶、驗證碼、各類密碼要小心保管，絕不透露。
3、不加好友、不開視頻
如對方要求添加私人社交賬號或至各類視頻會議軟件進行共享視頻等協助操作，一定要果斷拒絕！
4、絕不轉賬、借貸
如對方要求操作轉賬或者進行借貸，統統不要理會！一定是詐騙！
5、談及征信切勿慌張
個人征信是由中國人民銀行統一管理，任何人無權刪除或修改，如對個人征信存疑可登錄中國人民銀行征信中心查詢。