深圳市公安局出入境管理局關于“我對深圳出入境有話說”主題征集活動的公告
信息來源：深圳市公安局
發布日期：2018-05-10
3月28日至4月30日，深圳市公安局出入境管理局通過深圳市公安局民意征集門戶網站開展“我對深圳出入境有話說”征文活動，現遴選部分稿件公布如下：
市民稿件一：
深圳的氣候總是那么讓人感到舒適，一早選擇乘坐地鐵來到出入境大廳辦理通行證，畢竟深圳提倡綠色出行，總是要響應的。地點很好找，出了地鐵站步行幾分鐘便到了出入境大廳，微風徐徐，好不愜意。來辦事的人沒有以前那么多讓人感到擁擠，看來這都是得益于預約模式的實行。以前的辦證大廳，人滿為患而且還麻煩，如今都是井然有序的形成了鮮明的對比。由此可以看出時代在進步，政府機關同樣在進步。人性化的服務越做越好，真正的為民服務。
由于已經預約過了，資料也提前準備好，所以不會出現什么慌亂的現象，等候著叫號。過了不久便輪到了我，前往服務窗口辦事。工作人員整潔的制服，親切的笑容，精神抖擻的狀態，無不透露出一個高水準的從業人員的敬業精神，對比起別的辦事部門，出入境大廳的水準真的是高出不少，至少讓我覺得這個辦事效率會讓我覺得對得上深圳速度這幾個字。
在辦證過程中，由于本人的生活習慣，每一件小事都要詢問很多次，直到自己清楚為止，但工作人員沒有一絲的不耐煩，耐心的為我解釋每一項疑問。每天的工作量那么大，情緒還能照顧到每一位群眾，實在是忍不住再夸上一夸。流程進行的很順利，攝像、錄指紋、簽名，花費的時間不長，但是能感受到政府機關的專業、敬業，深圳出入境真棒！
市民稿件二：
首先，我要由衷的對深圳出入境的工作人員致于感謝，謝謝你們。
這句感謝要從去年的冬天開始說起，那天，接到了來自香港電話，是母親的病危通知。整個人一下子慌了，自己是怎么從公司到口岸的，我已經記不清楚了，沒有帶通行證的我當然是沒能順利通關，急急忙忙又回到了住所拿了通行證，可是越是著急的時候越是諸多不順，簽注過期了，越想越著急，眼淚忍不住嘩啦啦的往下流，這時候舍友回來了，了解了我的情況，幫我撥打了出入境咨詢電話，一直無人接聽，后面我們直奔了離宿舍最近的羅湖辦證大廳，正好是周末，工作人員都休假了，只有一個值班民警，這位民警了解了情況后，立馬幫我聯系了市局的工作人員，由于我是廣東省的戶口，不是深圳市的，所以又到了市局辦理簽注，在我去市局的短短的五分鐘，剛才那個值班民警已經幫我申請了簽注，市局的工作人員也紛紛趕了回來，其中，有一個讓我印象特別深刻的女員工，抱著幾個月大的寶寶跑回來的，那一刻我的眼眶又濕了，她在幫我貼簽注的時候還一直安慰我，每一次想起母親的時候我也會想起這個工作人員，不知道為什么那一幕讓我印象深刻并且想哭。最后，趕在了最后見了母親最后一面，在我到達醫院的幾分鐘后，母親就走了，這讓我的人生中少了一個遺憾，所以我特別感謝出入境的工作人員，因為你們的幫助，讓我能見母親最后一面，真的非常謝謝你們。
市民稿件三：
您好，不知道您是不是有機會讀到這樣的一封信，如果有幸你正在讀著那首先祝您有個愉快的心情吧。
我叫許麗艷，是深圳大學的畢業生，在校期間我結實了一位叫劉磊的老師，12年我們畢業后他有機會到新加坡讀博士，可是前幾日我們接到通知他在新加坡發生意外，生命危在旦夕，這樣的情況下我們班幾個同學決定一同前行新加坡去看望我們的恩師。由于是第一出國很多事情都不是很了解，于是我和老公來到深圳辦證大廳辦理手續，后來得知需要20天，并且沒有國外出示的證明是不能加急的。這時候我就像熱鍋上的螞蟻不知所措，于是我抱著試一試的心情來到大廳右側的辦公室，心想這位可能是領導，在交談中得知他姓某某，他知道我的事情后答應幫我想想辦法，其實當時我想可能是領導的敷衍，可是我也不得不去相信他，沒有想到的是在今天我接到了他的電話，這是我第一次得到陌生人的幫助，更是我第一次得到陌生領導的幫助。真不敢相信這位日理萬機的領導能夠記得對我這位當時哭的稀里嘩啦的小姑娘的承諾，更沒有想到在今天我能拿到護照，可惜的是老師在昨晚永遠地離開了我們，不管結局怎么樣，我仍然感謝這位與我素未謀面的領導。其實我內心有過猶豫要不要寫這樣一封信，或許在您眼里他的處理會不適當甚至是濫用職權，可是在我看來，這樣的事情值得提倡，畢竟對于一個老百姓來說生活中的的確確存在很多困難和急事，這些事情會被條條框框的規定拒之門外，也會因為不認識領導被敷衍被冷眼相對，可是是人總是有血有肉有感情，有些事情或許會被那些規定那些人情世故足以讓我們后悔一輩子，
出入境管理處某這種急人所急，想人所想的出人性化辦事方法，深深得打動了我，在這里我向給予我們幫助的各位警官，特別是某警官表示深深的感謝！與此同時我也希望您能夠為我們培養更多辦實事的警察。謝謝您！
最后，再次表示感謝，也祝您工作順利！
市民稿件四：
作為一名外地來深工作的深圳市民，在改革開放40周年來臨之際，我想對曾經幫助過我的深圳出入境由衷地說一句感謝。
其中有兩件事讓我更是銘記在心，一是回想起前幾個月，由于周六突然有急事要去一趟香港，便急急忙忙地跑去南山辦證大廳續簽港澳通行證，由于當時自己對流程不熟，導致在網上申請的時候預約了家鄉所在地的簽注，當時在南山辦證大廳不知所措，便去問窗口辦證的民警，他詳細的教我怎么取消當地的預約改為深圳的網上預約，而且全流程的為我解釋了一遍，全程只花費了10分鐘不到，我就已經把簽證弄好了；二是我一位朋友在閑聊時跟我提起的，他的父母都在深圳，已經到了退休年齡但未達60周歲，無法達到在深辦理通行證和護照的條件，為了辦證以及出境還需特意回老家辦理，耗時又費力。但是在今年2月份的時候，深圳出入境推出八項出入境便利措施，讓更多在深子女身邊的老人滿足條件便可在深辦理通行證和護照。
通過以上兩個例子我想說的是，深圳出入境確確實實是一個為民服務，辦實事的隊伍，特別是那些在一線崗位上耐心負責的工作人員，無愧“深圳速度”。希望深圳出入境能夠越辦越好，一直走在改革開放的前沿。